Dreammapper versie 3.0.2. Vragen en problemen? Mail naar eu.src.software@philips.com - Forum van de Apneuvereniging (2025)

Dreammapper versie 3.0.2. Vragen en problemen? Mail naar eu.src.software@philips.com - Forum van de Apneuvereniging (3)

  • RuudJ
  • 25 februari 2025 om 23:02
    • 25 februari 2025 om 23:38

      Versie 3.0.1 staat ook bij Apple in de store.

      Ziet er aanzienlijk fraaier uit dan voorheen. Nu hopen dat het ook beter werkt en minder foutmeldingen zijn over het verbinden met de server.

      • 26 februari 2025 om 09:57

        Ik ben niet kapot van de nieuwe app die vanmorgen in de update verscheen.
        Lastig de eerste keer dat ik zelf weer moest selecteren dat gesynchroniseerd moest worden van wat zij noemen secundair apparaat.
        Mijn vorige Dreamstation staat er namelijk nog steeds in (die oude met dat verpulver probleem) die krijg ik met geen mogelijkheid verwijderd.
        Mediq zegt dat Philips dat moet doen, Philips wijst naar Mediq of de maker van de app en die wijzen weer naar de ander.
        De app vind ik niet overzichtelijk, de informatie past niet op een scherm, veel te grote tekst.
        Er is geen keuze tussen staafdiagram of tekst of beide (zoals bij de eerdere app beide).
        Met een staafdiagram kun je in een oogopslag zien hoe of wat in vergelijk met eerdere dagen, als je detail wilt weten vouw je uit en kijk je naar tekst, dat mis ik in deze versie.
        Er blijkt bovenaan een rood belletje dat er een melding is terwijl ik die melding al tig keer heb gelezen (is steeds dezelfde melding)
        Super irritant dat wat ik ook probeer de tips, die ik intussen al zowat kan dromen, in beeld komen als je de app start, hoe vaak ik ook al op de kruisjes heb geklikt om ze weg te krijgen.
        Het blauwe scherm vond ik veel aangenamer dan de keuze donker of licht die je nu hebt.
        Al met al hoop ik dat ze snel dingen gaan veranderen.
        Maar als ik zie hoe lang die oude versie al bestond voordat ze wat gingen veranderen (in negatieve zin)...

        • 26 februari 2025 om 10:06

          ik snap er helemaal niets meer vam, Philps heb oude schoenenen weg gegooid zonder dat de nieuwe goed passen, kan nog steeds niet m.n cpap verbinden en ook op de ps doet hij hiet niet, ik het al zowiezo vreend dat ik al ik met mijn tel verbinding probeer te maken ik een plaatje zie van de dreamstation 2 en ik heb een dus ik heb het gekke idee dat de apps daar niet op werkt.

          • 26 februari 2025 om 14:32

            bobl staafdiagram grafieken zijn zichtbaar na Create Reports heb ik begrepen.

            • 26 februari 2025 om 15:23

              Om te synchroniseren ga je eerst naar profiel links boven aan daarna naar Therapieapparaat, dan naar Primairapparaat en vervolgens naar Acties. Druk op Apparaatsynchronisatie en blijf dichtbij het apparaat.het duurt even om de gegevens op te halen maar daarna ben u weer up to date.📅

              • 26 februari 2025 om 16:10

                Klopt het, dat ook de nieuwe versie van DreamMapper versie 3.0.1 het ook niet doet?

                Ik kan nog steeds niet inloggen en de app zegt dat er een verbindingsfout is.

                • 26 februari 2025 om 16:20

                  Deze foutmelding krijg ik

                  • 26 februari 2025 om 16:55

                    Jankr heb je soms hiervoor een andere Dreamstation gehad?
                    Dan staan er waarschijnlijk 2 in en moet je wel synchroniseren/verbinden met de juiste.
                    Dus controleer het serienummer.
                    Ik heb een primair en een secundair apparaat staan en de secundaire is de juiste bij mij.
                    En staan Bluetooth en Wifi op je gsm ingesteld?
                    Krijg je wel een melding dat je verbonden bent met de server ban de app, dus zie je jouw persoonlijke gegevens?
                    Die staan los van de verbinding met de Dreamstation bij mijn weten.

                    • 26 februari 2025 om 17:30

                      Bijgaande foutmelding

                      • 26 februari 2025 om 17:58

                        Ik heb al van alles geprobeerd. Data van voor de update krijg ik wel binnen. Laatste synchronisatie was 21-2-2025. Ik heb het vermoeden dat er toch nog fouten in update zitten. Ik wordt morgen gebeld door medewerker van Philips.

                        • 26 februari 2025 om 18:01

                          Bij mij wil de nieuwe app steeds opnieuw koppelen. Ook de nieuwe app heeft hier dus problemen Dreammapper versie 3.0.2. Vragen en problemen? Mail naar eu.src.software@philips.com - Forum van de Apneuvereniging (4)

                          • 26 februari 2025 om 20:32

                            Jankr

                            Neem contact op met de klantenservice van Philips. Of misschien kan iemand hier op het forum jou helpen

                            • 27 februari 2025 om 03:07

                              Ook bij mij vraagt de app de mij om de paar minuten om de app met mijn Dreamstation 2 te koppelen.

                              • 27 februari 2025 om 06:45

                                Voor vragen en problemen over de Dreammapper app kan contact worden opgenomen met Philips via het volgende e-mail adres:

                                eu.src.software@philips.com

                                Maak er ook gebruik van.

                                Onderstaand bericht kan worden gedeeld met patiënten.
                                De app zal in de toekomst nog worden uitgebreid met meerdere functies en vertalingen.

                                De DreamMapper 3.0 update is nu uitgebracht en is beschikbaar in de App/Play Store. Zodra u uw app met succes hebt bijgewerkt, kunt u inloggen (of een nieuw account aanmaken) en het Bluetooth-koppelproces voltooien om uw gegevens te bekijken.
                                Let op: Wanneer u een bestaande DreamMapper gebruiker bent, kunt u gevraagd worden om opnieuw in te loggen op uw account en het Bluetooth koppelproces te voltooien. Wanneer u problemen heeft met één van deze processen, neem dan contact met ons op voor assistentie.
                                Wanneer u een nieuwe gebruiker bent en problemen hebt met het instellen van uw account of het voltooien van het koppelproces, neem dan contact op met dreammapper.support.uk@philips.com

                                Sleep & Respiratory Care Nederland

                                Philips

                                Philips, High Tech Campus 52, 5656 AG Eindhoven

                              • RuudJ27 februari 2025 om 06:48

                                wijzigde de titel van het onderwerp van “Storing Server Dreammapper (update op 25 februari) Versie 3.0.1. is nu beschikbaar.” naar “Storing Server Dreammapper (update op 25 februari) Versie 3.0.1. is nu beschikbaar. Vragen en problemen mail naar eu.src.software@philips.com”.

                                • 27 februari 2025 om 08:44

                                  Ik heb de bluetooth-koppeling van het apparaat met mijn telefoon eerst opgeheven en vervolgens weer gekoppeld en het probleem dat steeds naar koppeling wordt gevraagd lijkt hiermee te zijn opgelost.

                                  • 27 februari 2025 om 15:08

                                    Quote from bobl

                                    Mijn vorige Dreamstation staat er namelijk nog steeds in (die oude met dat verpulver probleem) die krijg ik met geen mogelijkheid verwijderd.

                                    Er blijkt bovenaan een rood belletje dat er een melding is terwijl ik die melding al tig keer heb gelezen (is steeds dezelfde melding)

                                    Super irritant dat wat ik ook probeer de tips, die ik intussen al zowat kan dromen, in beeld komen als je de app start, hoe vaak ik ook al op de kruisjes heb geklikt om ze weg te krijgen.

                                    Zelfde problemen ervaar ik ook.

                                    Oude dreamstation zit me niet zo in de weg, maar de onterechte indicatie voor ongelezen berichten en tips die iedere keer blijven verschijnen zijn echt super irritant Dreammapper versie 3.0.2. Vragen en problemen? Mail naar eu.src.software@philips.com - Forum van de Apneuvereniging (7)

                                    • 27 februari 2025 om 18:28

                                      O, dat is mooi, de app werkt perfect.

                                      Even wennen maar werk zeer uitgebreid en slim.

                                      • 27 februari 2025 om 21:22

                                        De app regristreerd helemaal niets. Bleutooth verbinding is goed. Snap er niets van. Voor de update nooit problemen gehad.

                                        Wie heeft er tips ??

                                        • 28 februari 2025 om 11:47

                                          Quote from Appie01

                                          De app regristreerd helemaal niets. Bleutooth verbinding is goed. Snap er niets van. Voor de update nooit problemen gehad.

                                          Wie heeft er tips ??

                                          Probeer de tip van Errold een paar berichtjes naar boven

                                          • 28 februari 2025 om 13:50

                                            Ik heb vanmorgen telefoontje gehad van Philips. De monteurs zijn volop bezig.

                                            eu.src.software@philips.com

                                            Als je naar bovenstaand emailadres een bericht stuurt met je gegevens wordt je terug gebeld. ( Wel geduld hebben want ze hebben het druk)

                                            • 1 maart 2025 om 09:13

                                              Heb de resultaten altijd kunnen uitlezen, maar sinds een paar dagen heb ik met de app geen verbinding met het apparaat, terwijl er op het apparaat staat dat alles werkt. Nog 1 vraagje, bij wie moet je zijn philips of vivisol. Bedankt alvast

                                              • 1 maart 2025 om 10:01

                                                Het bericht van Frank gelezen?

                                                • 2 maart 2025 om 08:17

                                                  Een paar dagen geleden heb ik bluetooth-verbinding opgeheven en weer tot stand gebracht. Dit heeft helaas maar even geholpen. Elke keer als ik de app wil gebruiken moet ik of weer bluetooth koppelen off synchroniseren.

                                                  Ik denk dat een ieder in de eerste plaats geïnteresseerd is in de volgende metingen: AHI , Gebruik en Passend masker. Het is daarom zeer storend dat in de nieuwe versie van de app deze informatie niet in een oogopslag zichtbaar is, omdat die informatie deels wordt verborgen door "Handige feitjes" en "Een PDF-therapierapport maken". Deze voor ons niet-essentiële informatie hoort op een volgend scherm of op een andere plaats. Het mag in elk geval de informatie die voor ons het meest belangrijkst is niet in de weg staan.

                                                  Wat mij betreft verdient de maker en ontwerper van de nieuwe versie van de app een 0.

                                                  • 2 maart 2025 om 12:23

                                                    Goedemorgen, het probleem is gelukkig opgelost. Op de app bij primair toestel daaropvolgend drukken en synchroniseren begint. Veel succes

                                                  Registreer

                                                  Nog niet geregistreerd? Word lid!

                                                  RegistreerAanmelden

                                                  Dreammapper versie 3.0.2. Vragen en problemen? Mail naar eu.src.software@philips.com - Forum van de Apneuvereniging (2025)

                                                  References

                                                  Top Articles
                                                  Latest Posts
                                                  Recommended Articles
                                                  Article information

                                                  Author: Manual Maggio

                                                  Last Updated:

                                                  Views: 6504

                                                  Rating: 4.9 / 5 (69 voted)

                                                  Reviews: 84% of readers found this page helpful

                                                  Author information

                                                  Name: Manual Maggio

                                                  Birthday: 1998-01-20

                                                  Address: 359 Kelvin Stream, Lake Eldonview, MT 33517-1242

                                                  Phone: +577037762465

                                                  Job: Product Hospitality Supervisor

                                                  Hobby: Gardening, Web surfing, Video gaming, Amateur radio, Flag Football, Reading, Table tennis

                                                  Introduction: My name is Manual Maggio, I am a thankful, tender, adventurous, delightful, fantastic, proud, graceful person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.